Přeskočit na hlavní obsah

Digitální odolnost

Cyber & data resilience

Prověříme identity, zařízení, přístupy a cloud vašeho vedení a připravíme plán, jak řídit kybernetický incident bez paniky.

Specialista porovnává tištěný seznam přístupů s notebookem vedení v neutrální zasedačce.
kontrola přístupůincident response postupdoporučení pro management

Za tuto službu odpovídá

Adam Schinzel

Ředitel divize GBH Cyber

Asistentka u stolu odkládá ruku z klávesnice nereagujícího notebooku a sahá po telefonu.

Nejdřív realita, potom opatření

Kybernetický incident se málokdy projeví jako technická závada. Nejdřív přestanou fungovat e-maily a sdílené dokumenty, pak nikdo neví, kdo smí rozhodovat, a nakonec se řeší, co a komu se říká ven. Nejčastěji nejde o sofistikovaný útok, ale o převzatý účet, staré oprávnění nebo zařízení, na které se zapomnělo. Exponované je hlavně vedení, asistentky a lidé s přístupem k penězům a smlouvám. Bez připraveného postupu rozhoduje náhoda a tlak.

  • Většina incidentů začíná u převzatého účtu nebo zapomenutého oprávnění, ne u neznámé chyby softwaru.
  • Nejvíc je vidět vedení, asistentky a lidé s přístupem k penězům a smlouvám.
  • V krizi nejde jen o IT — zastaví se i rozhodování a komunikace.
  • Útočníkovi často stačí jeden přihlašovací údaj a chybějící druhý faktor přihlášení.

Rozsah

Co produkt je — a co není.

Zahrnuje

  • Prověrka identit, oprávnění a sdílení u klíčových lidí.
  • Kontrola firemních zařízení a jejich nastavení.
  • Posouzení cloudu, e-mailu a komunikačních kanálů.
  • Plán reakce na incident a priority zpevnění nastavení.

Nezahrnuje

  • Neútočíme na cizí systémy ani nesledujeme třetí osoby.
  • Nenahrazujeme vaše IT oddělení ani správce sítě.
  • Neslibujeme stoprocentní bezpečí — popíšeme i zbytkové riziko.
  • Bez vašeho písemného pověření nezasahujeme do žádného systému.
Poradce a klient u stolu procházejí jednostránkový rozsah prověrky a tužkou vyznačují hranici.
Dva specialisté u stolu mapují účty, zařízení a oprávnění — fáze zjištění stavu.
Tým s IT klienta zapíná druhý faktor a opravuje nastavení zařízení — fáze zpevnění.
Specialista u stolu prochází provozní záznamy na odvráceném monitoru — fáze sledování.
Tým a vedení u stolu procházejí tištěný plán reakce na incident — fáze reakce.

Postup

Nejprve realita. Potom opatření.

  1. 01

    Zjištění stavu

    Zjištění stavu (digitální stopa)

    Projdeme účty, zařízení, oprávnění, sdílení a kritické závislosti — co kde je a kdo má k čemu přístup.

  2. 02

    Zpevnění priorit

    Zpevnění priorit (hardening)

    Oddělíme rizika, která zastaví provoz, od těch, co počkají, a opravíme nejvážnější jako první.

  3. 03

    Sledování systémů

    Sledování vlastních systémů

    Nastavíme, čeho si všímat — podezřelá přihlášení, pravidla přeposílání, změny oprávnění — společně s vaším IT.

  4. 04

    Reakce na incident

    Reakce na incident (IR — plán reakce)

    Sepíšeme, kdo volá komu, co se odpojí, jak se zajistí důkazy a co se říká ven.

Pokrytí

Chráníme jen vaše vlastní systémy, jen s vaším pověřením.

Ruce specialisty porovnávají tištěnou matici přístupů s notebookem a značí stará oprávnění.

Identity a přístupy

Účty vedení, oprávnění, sdílení dokumentů a stará přístupová práva, na která se zapomnělo.

Technik kontroluje nastavení šifrování a zálohování na firemním telefonu a notebooku.

Zařízení

Notebooky, telefony a tablety vedení: nastavení, šifrování, zálohy a vzdálené vymazání při ztrátě.

Specialista u monitoru prochází pravidla přeposílání e-mailů a podezřelá přihlášení.

Cloud a e-mail

Pravidla přeposílání, podezřelá přihlášení, oprávnění aplikací a sdílené schránky.

Člověk u stolu telefonicky ověřuje pravost platebního pokynu podle papírového kontaktu.

Komunikace

Kanály pro citlivá jednání a ověřování pravosti platebních pokynů jako ochrana před podvodem.

Vedení u stolu prochází incident kartu s postupem, kdo rozhoduje a co se odpojí.

Reakce na incident

Kdo rozhoduje, jak se zajišťují důkazy a co se komunikuje ven.

Specialista s vedením označuje na mapě provozu systémy a dodavatele, jejichž výpadek zastaví rozhodování.

Závislosti provozu

Systémy a dodavatelé, jejichž výpadek zastaví provoz nebo rozhodování.

Vedení u stolu prochází tištěný plán digitální odolnosti a ukazuje na seznam priorit.

Výstup pro vedení

Plán digitální odolnosti a reakce

Strukturovaný dokument pro vedení (PDF) + jednostránkový výtah priorit.

  • Mapa identit, zařízení a přístupů s prioritou rizik.
  • Plán reakce na incident (IR): kdo volá komu, co se odpojí, jak se zajistí důkazy.
  • Seznam prioritního zpevnění nastavení (hardening) — co udělat jako první.
  • Komunikační linky pro incident: vedení, IT, klíčoví lidé.
  • Doporučení pro management v běžném jazyce, bez technického žargonu.

Dokument popisuje váš stav a vaše rozhodování, ne konkrétní hrozby. Předáváme ho zabezpečeně a jen domluveným lidem.

Vedoucí prověrky předává vedení složku s výstupem a shrnuje další kroky a termíny.

Role a režim

Kdo rozhoduje a jak spolupracujeme.

Vedoucí prověrky
Jeden kontakt pro celou spolupráci; řídí rozsah, termíny a předání výstupu.
Technický specialista
Prověřuje identity, zařízení a cloud; pracuje jen v dohodnutém rozsahu.
Poradce pro vedení
Překládá zjištění do rozhodnutí a priorit pro management.
  • Úvodní prověrka má jasný začátek a konec, obvykle v řádu týdnů.
  • Výstup procházíme s vedením a IT na jednom společném briefingu.
  • Při průběžné spolupráci revidujeme přístupy a plán typicky čtvrtletně.
  • Incident má předem dané spouštěče a kontakt pro okamžitou eskalaci.
Jednorázově nebo průběžně
Můžeme udělat jednorázovou prověrku, nebo dlouhodobě hlídat přístupy, zařízení a připravenost na incident.
Spolupráce s vaším IT
Nenahrazujeme správce sítě, doplňujeme ho. Pracujeme po boku interního IT nebo dodavatele.
Rozsah podle scénářů
Rozsah stavíme na vašich reálných scénářích a lidech, ne na obecném katalogu kontrol.
Termíny
Úvodní prověrka obvykle v řádu týdnů; reakci na incident řešíme bezodkladně.

Diskrétnost

O spolupráci s námi se nemá kdo dozvědět. Pracujeme v režimu need-to-know — citlivé informace zná jen ten, kdo je k práci nutně potřebuje. Výstupy ukládáme zabezpečeně a předáváme je jen domluveným lidem. Nepoužíváme vaše jméno jako referenci. Postupujeme nenápadně, aby běžný provoz ani okolí nic nepoznali.

  • Mlčenlivost smluvně (NDA) pro celý tým.
  • Zabezpečené uložení a předání výstupů.
  • Prověření a smluvně vázaní specialisté.
  • Nízký profil — nenápadný postup bez stop v provozu.

Standardy a zákon

Důvěryhodná kapacita, v mezích zákona.

  • Prověření specialisté s praxí v obranné a firemní bezpečnosti.
  • Vycházíme z uznávaných rámců řízení rizik (ISO 27001, NIST) — bez nároku na certifikaci.
  • Pracujeme jen na vašich systémech a jen s vaším písemným pověřením.
  • Doložitelná kompetence k použité technice a nástrojům.
  • Zjištění dokládáme důkazy, ne dojmy.
Pracujeme v mezích zákona a v rámci příslušných oprávnění. Prověřujeme jen vaše vlastní systémy, účty a zařízení, a jen s vaším písemným souhlasem. Nenabouráváme se do cizích systémů, nesledujeme třetí osoby a nezískáváme data z neveřejných rejstříků. Vše zpracováváme v souladu s GDPR. Co je za hranou zákona, neděláme.
Specialista odškrtává body kontrolního seznamu podle uznávaného rámce řízení rizik.

Proof system

Konkrétně, ale diskrétně.

Detail služby nemá končit slibem. Ukazuje anonymizovaný scénář, metodiku a výstup, který vedení opravdu použije.

Neukazujeme klienta. Ukazujeme rozhodnutí.

  • 01 Nález. Co je skutečně slabé.
  • 02 Postup. Kdo rozhoduje a kdy.
  • 03 Výstup. Plán digitální odolnosti a reakce

Deliverable preview

Plán digitální odolnosti a reakce

  • Mapa identit, zařízení a přístupů s prioritou rizik.
  • Plán reakce na incident (IR): kdo volá komu, co se odpojí, jak se zajistí důkazy.
  • Seznam prioritního zpevnění nastavení (hardening) — co udělat jako první.
Poradce a klient u stolu klidně řeší otázky k rozsahu digitální prověrky a zákonným hranicím.

Otázky pro rozhodnutí

Nabouráváte se do systémů, abyste našli slabá místa?

Ne. Pracujeme jen na vašich systémech a jen s vaším písemným pověřením. Slabá místa hledáme obrannou cestou — kontrolou nastavení, oprávnění a přístupů. Útok na cizí systémy je trestný a neděláme ho.

Naruší prověrka náš běžný provoz?

Většinu práce uděláme nenápadně po boku vašeho IT. Pokud něco vyžaduje zásah do nastavení, domluvíme si ho předem a načasujeme tak, aby provoz co nejméně vázl.

Nahrazujete naše IT oddělení nebo dodavatele?

Ne, doplňujeme je. Děláme nezávislou prověrku a plán reakce; běžný provoz, správu sítě a údržbu necháváme na vašem IT nebo dodavateli, se kterým spolupracujeme.

Co se stane, když při prověrce něco najdete?

Zjištění popíšeme srozumitelně, oddělíme to, co zastaví provoz, od věcí, které počkají, a navrhneme pořadí kroků. U vážného nálezu se domluvíme na okamžité reakci a zajištění důkazů.

Dozví se někdo, že s vámi spolupracujeme?

Ne. Pracujeme v režimu need-to-know (informace zná jen ten, kdo je nutně potřebuje), výstupy ukládáme zabezpečeně a nepoužíváme vaše jméno jako referenci. Mlčenlivost máme smluvně ošetřenou.

Zaručíte, že už nás nikdo nenapadne?

Ne. Stoprocentní bezpečí nikdo poctivě neslíbí. Dokážeme ale výrazně snížit nejvážnější rizika, připravit vás na incident a říct i to, co řešit nepotřebujete. Zbytkové riziko vždy pojmenujeme.

Tomáš Šlesinger

Začněme nezávazným rozhovorem

„Řekněte nám, co vás vede k otázce digitální odolnosti. Nejdřív zjistíme skutečný stav, teprve potom navrhneme opatření — a jen to, co dává smysl.“

Tomáš Šlesinger · Bezpečnostní poradce skupiny GBH

Kontaktujte nás

První krok nemusí být velký. Musí být správný.

Domluvíme diskrétní orientační hovor, pojmenujeme typ rizika a doporučíme další bezpečný krok.

15 min

telefonicky

0 Kč

orientace

24 h

reakce

Sídlo GBH Defence v Praze

First contact protocol

Nejdřív pochopíme situaci. Potom navrhneme další krok.

Stručně napište, co řešíte. Ozveme se diskrétně a domluvíme bezpečný formát hovoru.

Zavolat bezpečně

Nechte na sebe kontakt a my se ozveme